TOP 7 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI KHÁCH HÀNG ĐẾN GỬI HÀNG ĐI NƯỚC NGOÀI TẠI NEXT IN EXPRESS 

1. Gửi hàng đi nước ngoài có mắc không?

Chi phí gửi hàng đi nước ngoài sẽ dựa vào kích thước, khối lượng, và quốc gia nhận. Tại Next In Express chúng tôi cung cấp đa dạng các loại dịch vụ, mỗi dịch vụ sẽ có một mức giá khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu của quý khách hàng. Tuy nhiên tại Next In chúng tôi luôn cung cấp cho bạn mức giá cả cạnh tranh nhất. Hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn và báo giá chi tiết nhất !!!

2. Thời gian gửi hàng đi nước ngoài mất bao lâu?

Thời gian gửi hàng phụ thuộc vào việc bạn gửi đi nước nào? Loại dịch vụ chuyển phát nào?
Tại Next In Express sẽ cung cấp cho bạn 2 loại dịch vụ:

Chuyển phát nhanh: 

• Mất từ 1-3 ngày (Các nước khu vực ĐNÁ, châu Á)

• Mất từ 4-5 ngày (Các nước khu vực EU, châu Mỹ)

Chuyển phát chậm:

• Mất từ 4-5 ngày (Các nước khu vực ĐNÁ, châu Á)

• Mất từ 5-7 ngày (Các nước khu vực EU, châu Mỹ)

3. Khách hàng có cần đóng gói hàng hóa trước khi gửi hay không? 

Khách hàng tại Next In Express chỉ cần đóng gói sơ bộ và chúng tôi sẽ thông qua xử lý, kiểm kê và đóng gói bằng các vật liệu chất lượng nhất đảm bảo rằng hàng hóa của bạn được bảo vệ đầy đủ, tránh va đập và hư hỏng. 

Tại Next In Express chúng tôi có quy chuẩn đóng gói hàng hóa riêng biệt, cụ thể cho từng loại mặt hàng, và là dịch vụ MIỄN PHÍ không phát sinh chi phí khi gửi hàng.

4. Next In Express có đến lấy hàng tại nhà không? 

TH1: Bạn ở TP. Hồ Chí Minh
Next In sẽ đến lấy hàng tận nhà giúp bạn mà không cần lo nghĩ điều gì. Bạn chỉ cần cung cấp thông tin địa chỉ, số điện thoại, đặt một lịch hẹn với Next In thì trong vòng 30 phút Next In sẽ có mặt trước nhà bạn để lấy hàng giúp bạn nhé!

TH2: Bạn ở các tỉnh thành khác
Dù bạn ở các tỉnh thành khác cũng đừng lo lắng về vấn đề này nhé! Next In sẽ giúp bạn booking ship hàng nội địa tới tận kho của Next In. Đảm bảo hàng hóa của bạn giao tới tận tay an toàn.

5. Trong lần đầu tiên sử dụng dịch vụ vận chuyển quốc tế tại Next In Express, khách hàng cần phải làm gì? 

Khách hàng cần liên hệ trực tiếp tổng đài, cung cấp thông tin hàng hóa cơ bản như số kiện, số kg, kích thước, địa chỉ giao hàng,... Tổng đài sẽ báo giá vận chuyển và báo nhân viên qua lấy hàng cho quý khách. 

6. Khách hàng muốn kiểm tra đơn hàng đang đi tới đâu có cách nào hỗ trợ được không? 

Sau khi đã hoàn thành thủ tục gửi hàng của khách, Next In Express luôn cung cấp cho quý khách mã vận đơn để khách hàng có thể theo dõi trực tiếp trên website của chúng tôi với giao diện tiện lợi, nhanh chóng.

Nếu trường hợp làm mất số vận đơn, quý khách có thể liên hệ tổng đài, cung cấp số điện thoại của người gửi và người nhận, tổng đài viên sẽ kiểm tra thông tin vận đơn cho quý khách.

7. Chính sách đền bù khi hàng bị mất hoặc huỷ tại nước đến tại Next In Express thế nào?

Việc bồi thường thiệt hại trực tiếp được thực hiện trên cơ sở hợp đồng sử dụng dịch vụ. Không bồi thường thiệt hại gián tiếp ngoài hợp đồng hoặc các nguồn lợi không thu được do việc cung ứng dịch vụ không bảo đảm chất lượng mà hai bên đã thỏa thuận.

Bưu gửi bị mất, hư hỏng hoặc tráo đổi toàn bộ thì được bồi thường theo quy định đối với từng loại dịch vụ. Mức bồi thường thiệt hại do doanh nghiệp quy định không thấp hơn mức giới hạn trách nhiệm bồi thường của từng loại dịch vụ theo quy định của luật bưu chính.

Trường hợp hàng hóa bị mất hoặc hư hại một phần, mức bồi thường được tính như sau:

=> Số tiền bồi thường = Tỷ lệ khối lượng bị mất hoặc bị hư hỏng * Mức bồi thường.

NEXT IN EXPRESS cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp vận chuyển tối ưu, giúp hàng hóa của bạn đến tay người nhận một cách nhanh chóng, an toàn và hiệu quả. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để trải nghiệm dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp và tận tâm nhất.

Địa chỉ: 

• Chi nhánh 1: 118/90/08 Phan Huy Ích, Phường 15, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
• Chi nhánh 2: 333 Tân Sơn, Phường 15, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Số điện thoại: 028 777 11368 / 090 548 3239

Email: sales@nextinexpress.com   

Website: https://nextinexpress.com/